Por que isso acontece? A obra busca refletir sobre isso a partir de quatro módulos: no primeiro, Antunes apresenta como o trabalho foi se metamorfoseando até assumir sua configuração atual. Ele segue discutindo as principais características do trabalho uberizado a partir do advento das grandes plataformas digitais. Na terceira parte, aborda autores que contribuíram para uma crítica radical do trabalho alienado como Karl Marx, István Mészáros, Ruy Mauro Marini, Michael Löwy e Ken Loach. Na parte final, trata das lutas atuais dos trabalhadores de serviços no Brasil e no mundo.   

“Esta obra dá continuidade a uma série de volumes do autor, mas tem importância singular e especial. Nela trata-se com detalhes inéditos dos dilemas históricos do capitalismo – sobretudo na América Latina, o primeiro continente a ser espoliado pelo colonialismo. A análise histórica é acompanhada de um estudo cuidadoso, sem paralelos na literatura, do processo de recomposição técnica e política da classe trabalhadora no neoliberalismo contemporâneo. O balanço final, tão cauteloso quanto ousado, retoma a centralidade da política e, em particular, as formas de resistência que vêm emergindo do ventre da reprodução do capital”, escreve Alfredo Saad Filho.